Villkor

Fakturering

Fakturering sker när hemsidan har produktionssatts, dock senast 40 dagar efter påbörjat arbete. Fakturan skickas via e-post till kontaktperson hos kunden. Betalningsvillkoren är 30 dagar. Alla löpande avgifter faktureras helårsvis i förskott.

Webbhotell

Samtliga hemsidor placeras på Bloom's webbhotell. Avgiften för webbhotellet inkluderas i den obligatorisk avgiften för Levande Webb. Installation av hemsidan på annat webbhotell än Bloom's medför en extra startkostnad på 2750 kr exkl. moms samt en löpande timdebitering för arbetet med flytten. Vid installation på ett annat webbhotell än Bloom's ansvarar Bloom ej för fel som uppstår pga. ändringar, störningar eller andra problem i valt webbhotell. Felsökning av hemsida som visar sig bero på problem av något slag med valt webbhotell kommer faktureras löpande till kunden.

Leverans

Hemsidan anses levererad när den produktionssatts på Bloom's eller annan extern server. I de fall där kunden ej tillhandahåller material och/eller övriga uppgifter som krävs för att produktionssätta hemsidan inom 40 dagar från påbörjat projekt räknas hemsidan som levererad när Bloom implementerat hemsidans övriga funktioner och innehåll. Tillhandahåller kunden ej kompletta uppgifter för eventuellt extern webbhotell anses hemsidan levererad när den implementertas på blooms testserver.

Löpande timdebitering

Vi fakturerar allt löpande arbete som support, webmastertjänster, sökmotoroptimering, felsökning, felrättning osv. per påbörjad halvtimme. Nuvarande standard timpenning är 850 kr exkl. moms där inte annat anges.

Support

Kom-igång-supporten omfattar frågor som rör hur man uppdaterar sin nya hemsida. T.ex. hur man ändrar i texter, byter bilder, skapar menyer och liknande.

Kom-igång-supporten omfattar ej ändringar av design och layout. Kom-igång-supporten omfatter ej heller att Bloom genomför önskade förändringar åt kunden utan ersättning.

Telefonsupport är ett tillval och erbjuds endast till kunder som tecknat ett telefonsupportavtal.

Vid inkommande supportsamtal till Bloom från kunden där avtal för telefonsupport saknas äger Bloom rätt att debitera kunden löpande.

Felsökning & felrättning

Vid problem med hemsidan åtar sig Bloom att felsöka och identifiera orsaken till problemet mot löpande timdebitering.

Alla åtgärder för att korrigera fel i hemsidan debiteras löpande.

Flytt & uppsägning av avtal

Båda parter äger rätt att säga upp avtalet rörande hemsidan, Levande Webb och eventuella tilläggstjänster. Begäran om uppsägning skall ske via e-post. Uppsägning ska ha inkommit till Bloom senast 1 månad innan avtalet löper ut för att uppsägningen ska gälla.

Bloom har full rätt att fakturera samtliga till dags dato utförda tjänster. Inga nya tillägg eller förändringar kan krävas av Bloom efter att en uppsägning begärts. Avgifter för Levande Webb, Webmaster eller andra tjänster återbetals inte. Kunder erhåller ett tillgodobelopp som kan nyttjas för köpa av tjänster från Bloom motsvarande det belopp som ej nyttjats. 

Bloom förbinder sig att hjälpa kunden ta fram en kopia av hemsidan som kunden kan använda för att själv lägga upp sidan någon annanstans. Bloom har rätt att debitera kunden löpande för det arbete detta medför.

Sägs inte avtalet upp förnyas det med automatik i 12 månader.

Äganderätt

Kunden äger 100% av hemsidan inklusive alla bilder och allt innehåll. Äganderätten övergår från Bloom till kunden i samband med att fullständig betalning för hemsidan och övriga tillval och tjänster inkommit Blooms konto.

Kunden äger inte rätt att sälja delar av hemsidan vidare till tredjepart. Designmallar, komponenter och övrig kod är licenserade för att användas endast i kundens eget bruk och ej för vidareförsäljning. Skulle kunden sälja delar av hemsidan vidare äger Bloom rätt att kräva skadestånd.

En del material såsom bilder på hemsidan kan vara licenserade på ett sådant sätt att de endast får användas på hemsidan. Önskar kunden använda bilderna i annat sammanhang krävs det först att detta godkänns av Bloom eller tredje part.

Avbryta projekt & skadeståndskrav

Kunden kan ej kräva skadestånd överstigande det belopp som inbetalats till Blooms konto för aktuell projekt.

I de fall Bloom ej kan leverera hemsidan inom rimlig tid äger kunden rätt att avbryta projektet förutsatt att detta inte beror på brister i kundens åtaganden att leverera material/information som krävs. Bloom har då rätt att erhålla betalning för de utgifter och arbetstid som belastat projektet.